Kundenzufriedenheit Unsere Kunden sind unsere Partner und stehen im Fokus unseres Handelns. Sie entscheiden über den Erfolg und das Weiterbestehen unseres Unternehmens. Wir wollen die Wünsche und künftigen Aufgabenstellungen unserer Kunden frühzeitig erkennen und zuverlässig lösen. Wachstum Unsere Ideen und unser Wissen schaffen neue Methoden und sichern unsere Zukunft. Wir sehen in Veränderungen des Marktes eine Chance für mehr Wachstum, um unsere Gewinne und Fähigkeiten in den Dienst der Bereitstellung innovativer Services und Lösungen zu stellen, die den neu entstehenden Ansprüchen unserer Kunden gerecht werden. Außerdem wollen wir in neue Bereiche vorstoßen, die auf unsere Erfahrungen sowie auf unsere Kompetenzen aufbauen. Kompetenz Wir wollen die Unternehmensphilosophie kontinuierlich an neue Gegebenheiten unter Berücksichtigung der Kundenanforderungen und der gesetzlichen Anforderungen anpassen und verbessern. Auf Grund unserer Ausrichtung, den Kundenwunsch und die Kundenzufriedenheit zur Maxime zu erklären, ist das Verantwortungsbewusstsein aller Mitarbeiter unseres Unternehmens daraufhin ausgerichtet, eine hochqualitative Dienstleistung in allen Unternehmensbereichen zu erbringen. Kontinuierliche Verbesserung Wir sehen es als Aufgabe und Herausforderung an, Bestehendes in Frage zu stellen und durch kontinuierliche Verbesserung zukunftsweisende Lösungen unserer Aufgaben zu erarbeiten. Unser Ziel ist es, die Qualität und Wettbewerbsfähigkeit der von uns angebotenen Dienstleistungen kontinuierlich zu erhöhen. Chancen und Risiko-Philosophie Probleme und erkannte Fehler sind für uns Chancen zur Innovation und zur Verbesserung. Jeder Mitarbeiter hat die Pflicht und das Recht, zur Fehlererkennung und zu deren Beseitigung beizutragen sowie selbst einwandfreie Qualität zu erbringen. Vorrangige Bedeutung im Risikodenken hat die Fehlerverhütung gegenüber der Fehlerentdeckung. Mitarbeiterzufriedenheit Die Qualifikation, Information und Motivation aller Mitarbeiter ist grundlegende Voraussetzung für unseren Unternehmenserfolg. Deshalb ist es unser primäres Anliegen, die Mitarbeiter unter fairen und tariflich zugesicherten Bedingungen zu beschäftigen und durch Schulungen mit dem notwendigen Wissen weiter zu qualifizieren.
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Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein Der Umweltschutz gehört zu unseren Unternehmensgrundsätzen und steht dabei nicht losgelöst von unseren anderen Zielen, sondern ist integrierter Bestandteil unserer langfristigen Unternehmensstrategie, um alle Bereiche kontinuierlich unter Umweltaspekten zu verbessern. Unser Streben nach einer höchstmöglichen Dienstleistungsqualität beinhaltet auch den sparsamen Umgang mit den Ressourcen. Dies gilt nicht nur für unsere Prozesse zur Dienstleistungserbringung, sondern auch für unsere strategische Ausrichtung in allen Unternehmensbereichen. Ziel unseres Umweltbewusstseins ist es, Umweltschutz und Wirtschaftlichkeit in Einklang zu bringen. Anforderungen von morgen Für unser Unternehmen ist die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften und behördlichen Auflagen betreffend den Umweltschutz selbstverständlich. Unsere Dienstleistungen entsprechen allen rechtlichen Anforderungen, die in den Märkten, in denen wir tätig sind, vorgegeben sind. Wir fühlen uns dazu verpflichtet, den Umweltschutz bei unserer Dienstleistungserbringung kontinuierlich weiter zu verbessern. Soweit dies sinnvoll und wirtschaftlich vertretbar ist, gehen wir bei der Umsetzung der Maßnahmen über die gesetzlichen Forderungen hinaus. Umweltverträglichkeit bei der Dienstleistungserbringung Wir streben effektive und zugleich umweltverträgliche Lösungen an. Deshalb sind Umweltaspekte, integrierter Bestandteil unseres Prozessdenkens und ein wichtiges Thema für unsere Chancen und Risiken. Wir bedienen uns aller heute verfügbaren Technologien und hinterfragen unser Handeln, um umweltrelevante Ideen zu realisieren, die unseren eigenen Standards genügen. Mitarbeiterbewusstsein und Verankerung in der Organisation Umweltschutz erfordert auf allen Ebenen verantwortungsbewusste Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Durch entsprechende Informationen und Schulungen versuchen wir, ein entsprechendes Umweltbewusstsein zu schaffen. Umweltaspekte
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