Über ESK…
Kundenzufriedenheit
Unsere Kunden sind unsere Partner
und stehen im Fokus unseres Handelns. Sie entscheiden über den Erfolg und das
Weiterbestehen unseres Unternehmens. Wir wollen die Wünsche und künftigen Aufgabenstellungen
unserer Kunden frühzeitig erkennen und zuverlässig lösen.
Wachstum
Unsere Ideen und unser Wissen
schaffen neue Methoden und sichern unsere Zukunft. Wir sehen in Veränderungen
des Marktes eine Chance für mehr Wachstum, um unsere Gewinne und Fähigkeiten in
den Dienst der Bereitstellung innovativer Services und Lösungen zu stellen, die
den neu entstehenden Ansprüchen unserer Kunden gerecht werden. Außerdem wollen
wir in neue Bereiche vorstoßen, die auf unsere Erfahrungen sowie auf unsere Kompetenzen
aufbauen.
Kompetenz
Wir wollen die
Unternehmensphilosophie kontinuierlich an neue Gegebenheiten unter
Berücksichtigung der Kundenanforderungen und der gesetzlichen Anforderungen anpassen
und verbessern. Auf Grund unserer Ausrichtung, den Kundenwunsch und die
Kundenzufriedenheit zur Maxime zu erklären, ist das Verantwortungsbewusstsein
aller Mitarbeiter unseres Unternehmens daraufhin ausgerichtet, eine
hochqualitative Dienstleistung in allen Unternehmensbereichen zu erbringen.
Kontinuierliche
Verbesserung
Wir sehen es als Aufgabe und
Herausforderung an, Bestehendes in Frage zu stellen und durch kontinuierliche
Verbesserung zukunftsweisende Lösungen unserer Aufgaben zu erarbeiten. Unser
Ziel ist es, die Qualität und Wettbewerbsfähigkeit der von uns angebotenen
Dienstleistungen kontinuierlich zu erhöhen.
Chancen
und Risiko-Philosophie
Probleme und erkannte Fehler sind
für uns Chancen zur Innovation und zur Verbesserung. Jeder Mitarbeiter hat die
Pflicht und das Recht, zur Fehlererkennung und zu deren Beseitigung beizutragen
sowie selbst einwandfreie Qualität zu erbringen. Vorrangige Bedeutung im
Risikodenken hat die Fehlerverhütung gegenüber der Fehlerentdeckung.
Mitarbeiterzufriedenheit
Die Qualifikation, Information
und Motivation aller Mitarbeiter ist grundlegende Voraussetzung für unseren
Unternehmenserfolg. Deshalb ist es unser primäres Anliegen, die Mitarbeiter unter
fairen und tariflich zugesicherten Bedingungen zu beschäftigen und durch
Schulungen mit dem notwendigen Wissen weiter zu qualifizieren.
Kunden
zu
friedenheit
100
Wachstum
40
Kompetenz
20
Kontinuierliche
Verbesserung
76
Chancen
und Risiko-Philosophie
100
Mitarbeiterzufriedenheit
76
Nachhaltigkeit und
Umweltbewusstsein
Nachhaltigkeit und
Umweltbewusstsein
Der Umweltschutz gehört zu unseren
Unternehmensgrundsätzen und steht dabei nicht losgelöst von unseren anderen
Zielen, sondern ist integrierter Bestandteil unserer langfristigen
Unternehmensstrategie, um alle Bereiche kontinuierlich unter Umweltaspekten zu
verbessern.
Unser Streben nach einer
höchstmöglichen Dienstleistungsqualität beinhaltet auch den sparsamen Umgang
mit den Ressourcen. Dies gilt nicht nur für unsere Prozesse zur
Dienstleistungserbringung, sondern auch für unsere strategische Ausrichtung in
allen Unternehmensbereichen. Ziel unseres Umweltbewusstseins ist es,
Umweltschutz und Wirtschaftlichkeit in Einklang zu bringen.
Anforderungen
von morgen
Für unser Unternehmen ist die
Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften und behördlichen Auflagen betreffend
den Umweltschutz selbstverständlich. Unsere Dienstleistungen entsprechen allen
rechtlichen Anforderungen, die in den Märkten, in denen wir tätig sind,
vorgegeben sind. Wir fühlen uns dazu verpflichtet, den Umweltschutz bei unserer
Dienstleistungserbringung kontinuierlich weiter zu verbessern. Soweit dies sinnvoll
und wirtschaftlich vertretbar ist, gehen wir bei der Umsetzung der Maßnahmen
über die gesetzlichen Forderungen hinaus.
Umweltverträglichkeit
bei der Dienstleistungserbringung
Wir streben effektive und
zugleich umweltverträgliche Lösungen an. Deshalb sind Umweltaspekte,
integrierter Bestandteil unseres Prozessdenkens und ein wichtiges Thema für
unsere Chancen und Risiken. Wir bedienen uns aller heute verfügbaren Technologien
und hinterfragen unser Handeln, um umweltrelevante Ideen zu realisieren, die unseren
eigenen Standards genügen.
Mitarbeiterbewusstsein
und Verankerung in der Organisation
Umweltschutz erfordert auf allen
Ebenen verantwortungsbewusste Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Durch
entsprechende Informationen und Schulungen versuchen wir, ein entsprechendes
Umweltbewusstsein zu schaffen.
Umweltaspekte
Wir achten auf geringe Emissionen beim Fuhrpark und dem
Geräteeinsatz.
Ferner achten wir auf niedrigen Energieverbrauch betreffend
Strom und Wasser bei der Dienstleistungserbringung und im internen
Verwaltungsbereich.
Unser
Augenmerk liegt auch auf der Senkung des Verbrauchs von Reinigungschemie jedoch
unter Berücksichtigung des Risikos von Qualitätsverlusten.
Wir vermeiden generell den Einsatz umweltschädlicher Stoffe.
Auch den Einsatz von Gefahrstoffen vermeiden wir, soweit
dieses technisch möglich ist.
Abfallvermeidung bzw. Reduzierung in allen Bereichen in
denen wir tätig sind, soweit wir es tatsächlich selbst beeinflussen können.
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